Управление рисками в тестировании — это процесс, при котором QA-команда выявляет, оценивает и контролирует возможные проблемы, которые могут повлиять на качество продукта или сроки тестирования.
Пример:
Если тестовый стенд часто падает — риск задержки регресса.
→ Меры: создать резервный стенд, автоматизировать проверку его доступности.
Риск — это событие, которое может произойти и негативно повлиять на качество продукта, сроки релиза или сам процесс тестирования.
Риск всегда имеет вероятность (P) и влияние (I).
Риск = P × I
| Категория | Пример риска | Возможное последствие |
|---|---|---|
| Технический | Нестабильный тестовый стенд | Тесты не выполняются, задержка регресса |
| Процессный | Неясные требования | Ошибки в тест-кейсах, пропущенные сценарии |
| Организационный | Недостаток QA-ресурсов | Снижение покрытия тестами |
| Инструментальный | Нестабильные автотесты | Ложные падения, потеря доверия |
| Бизнес-риск | Критические баги в проде | Финансовые потери, репутационный ущерб |
| Этап | Что делает QA | Пример |
|---|---|---|
| 1. Идентификация рисков | Определяем, что может пойти не так | “Регресс может не завершиться до релиза” |
| 2. Оценка рисков | Оцениваем вероятность (P) и влияние (I) | Вероятность 4/5, влияние 5/5 → риск 20 (высокий) |
| 3. Приоритизация | Сортируем риски по уровню | Высокие — реагировать сразу, низкие — мониторить |
| 4. Планирование мер | Что делаем для предотвращения или снижения | Резервный стенд, backup QA |
| 5. Мониторинг и пересмотр | Отслеживаем изменения и обновляем риски | Проверяем перед каждым релизом |
| Риск | P (1–5) | I (1–5) | Уровень | Меры снижения |
|---|---|---|---|---|
| Нестабильный тестовый стенд | 4 | 5 | 🔴 Высокий | Создать резервную копию стенда |
| Отсутствие документации | 3 | 4 | 🟠 Средний | Назначить ответственного за тест-план |
| Уход ключевого QA | 2 | 5 | 🟡 Средний | Создать базу знаний в Confluence |
| Ошибки в автотестах | 3 | 3 | 🟡 Средний | Ввести ревью тестов и ретраи |
Превентивные меры: автоматизация smoke-тестов, стабильные окружения, обновление данных.
Реактивные меры: быстрый rollback, багфиксы, ручное тестирование критичных сценариев.
Мониторинг: контроль метрик (flakiness rate, coverage, дефекты после релиза).
Риск: “в релизе может быть критический дефект в оплате”.
Вероятность: высокая (5)
Влияние: критичное (5)
Меры: приоритизировать модуль платежей в регрессе, добавить автотесты на API, провести UAT заранее.
→ После внедрения: дефекты на проде по платежам сократились с 3 до 0.
💡 Итог:
Управление рисками в тестировании = осознанное планирование и контроль слабых мест проекта.
QA не просто ищет баги, а предотвращает их заранее, снижая вероятность и последствия ошибок.
Чтобы пожаловаться или сообщить об ошибке, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь.